обмен и возврат

Вы можете вернуть товар, сохранивший свой первоначальный вид, в течение 7 календарных дней после доставки.

Возврат товара возможен, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на товаре или его упаковке (в зависимости от того, что применимо) и оригинальная упаковка. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром.

Для того, чтобы обменять товар, вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Бесплатный возврат с курьером в Перми



  • 1. Напишите нашему менеджеру и договоритесь о возврате
  • 2. До приезда курьера необходимо подготовить товар к отправке и приложить заполненный и подписанный бланк заявления на возврат.
  • 3. Передайте товар нашему курьеру в назначенное время. Курьер выдаст вам копию накладной, подтверждающую передачу возврата.
  • 4. Дождитесь возврата на карту. Мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.


Возврат курьерским отправлением, стоимость 300 рублей



  • 1. Напишите нашему менеджеру и укажите причины возврата, перечислите дефекты товара, если они есть. Договоритесь о способе и времени, передачи возвратного товара.
  • 2. До приезда курьера необходимо подготовить: заполненный и подписанный бланк заявления, копию паспорта, чек или детализацию платежа
  • 3. Передайте товар курьеру DPD в назначенное время.
  • 4. Дождитесь возврата. Мы вернем вам деньги на указанную карту за минусом 300 рублей от стоимости товара в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке. Срок зачисления денежных средств зависит от внутреннего регламента банка-получателя.